Política de Reembolsos

1. Assinaturas

Reembolsos podem ser concedidos em casos de cobrança indevida, falhas técnicas prolongadas ou conforme legislação aplicável.

Para serviços avulsos (ex.: PDFs avulsos), avaliaremos solicitações caso a caso, considerando uso e falhas de serviço.

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos da cobrança, salvo disposição legal específica.

Envie sua solicitação para [email protected] com e-mail cadastrado, ID da fatura e justificativa.

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento original, respeitando prazos do intermediário financeiro.